Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informare noi, 511 E-Commercer GmbH, Wallufer Straße 6, 65343 Eltville, Germania, info@aplanta.de, della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze della cancellazione
In caso di annullamento del contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla spedizione di ritorno, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di annullare il contratto.
Rispedire da soli?
Il cliente ha anche la possibilità di organizzare personalmente la restituzione. In questo caso, non verranno addebitate le spese di restituzione. Si consiglia di scegliere una spedizione assicurata.
Si prega di imballare la merce come è stata consegnata.
La merce deve essere nuovamente legata se è stata legata nella scatola. In caso contrario, i danni da trasporto sono inevitabili!
Spese di spedizione/merce ingombrante: il cliente deve farsi carico delle spese sostenute per il ritiro.
Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con il cliente; in nessun caso verranno addebitate spese per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale sia la prima.
Dovete restituire la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci avete comunicato la cancellazione del presente contratto a
Rhein-Main Logistik GmbH
An den Nahewiesen 12
55450 Langenlonsheim
consegnato.
Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. In linea di principio, i costi diretti della restituzione della merce (spese di spedizione o, se del caso, spese di trasporto) sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile solo dell'eventuale diminuzione del valore della merce derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Esempio di modulo di cancellazione
(Se desiderate annullare il contratto, potete utilizzare questo modulo e inviarcelo).
A:
aplanta Kunstpflanzen
511 E-Commercer GmbH
Via Wallufer 6
65343 Eltville
info@aplanta.de
Data:
Io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
Ho/abbiamo (*) ordinato i beni in data (*)/ricevuto i beni in data (*)
Nome del/i consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta)
(*) Cancellare la dicitura inutile.
